FAQ / Paiement

Nous prenons la sécurité et la confidentialité des données de nos utilisateurs très au sérieux. Pour les paiements, nous utilisons Stripe Checkout, reconnu pour ses pratiques de sécurité de haut niveau. Stripe est certifié PCI Service Provider Level 1, le niveau de certification le plus strict dans l'industrie des paiements, assurant la sécurité des données de carte. Les systèmes de Stripe sont régulièrement audités conformément aux normes SOC 1 et SOC 2. De plus, Stripe met en œuvre des protocoles de sécurité avancés tels que l'authentification multi-facteurs et le cryptage HTTPS pour toutes les communications, garantissant ainsi une protection maximale de vos données​​​​​​​​.

Nous proposons une variété de moyens de paiement pour vous permettre de vous abonner à notre service en toute simplicité. Les options disponibles peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. Voici quelques-unes des méthodes que nous prenons en charge :

• Carte de Crédit : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit.

• Virement Bancaire : Vous pouvez également opter pour un virement bancaire direct.

• PayPal : Malgré sa commission plus élevée, nous avons inclus PayPal comme option de paiement pour votre commodité.

• Apple Pay et Google Pay : Ces options sont déclenchées automatiquement lorsqu'elles sont disponibles.

Nous utilisons Stripe comme plateforme de paiement en ligne, qui est un opérateur fiable et sécurisé utilisé par des millions d'entreprises dans le monde entier. Stripe respecte les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie du paiement, garantissant ainsi que vos informations sont protégées en permanence.

Votre accès ne s'est pas renouvelé à sa date échéance pour une des raisons suivantes : 

- Votre carte bancaire est arrivée à échéance

- Vous avez changé de carte bancaire

- Votre compte n'était pas assez provisionné.

Il vous suffit de vous rendre dans votre compte client et de cliquer sur le bouton «Gérer mon abonnement ».